Oameni
Cursuri și școala de training în HoReCaOS
2 min de cititGhid HoReCaOS5 întrebări frecvente
Într-un restaurant, personalul se schimbă des, iar instruirea o iei mereu de la capăt. Cu Școala digitală din HoReCaOS construiești o dată cursurile interne, iar orice angajat nou le parcurge de pe telefon, în ritmul lui. În acest tutorial vezi cum creezi primul curs, cum gestionezi instruirile obligatorii și cum ții evidența disciplinară.
Unde găsești modulul Cursuri#
Din meniul lateral, la secțiunea HR, apasă pe Cursuri (/hr/courses). Aici ai toate instrumentele de instruire într-un singur loc, sub numele Școala digitală. În partea de sus vei observa trei zone principale:
- Cursuri — materialele de training pe care le creezi tu
- Instruiri — instruirile obligatorii, cu reînnoire periodică
- Disciplinar — evidența avertismentelor și a discuțiilor
Prima dată când intri, pagina e goală și afișează mesajul: „Niciun curs încă. Creează primul curs pentru echipa ta." E normal — urmează să adaugi conținut.
Cum creezi primul curs#
- Apasă butonul Curs nou din dreapta sus.
- Dă un nume clar cursului, de exemplu Protocol de servire la masă sau Deschidere de tură.
- Adaugă lecțiile pe rând — pași scurți, cu text și imagini.
- La final, pune o mică verificare, ca să confirmi că angajatul a înțeles.
- Salvează. Cursul devine disponibil pentru echipă.
Un curs bun are pași mici și acțiuni concrete. Nu supraîncărca o lecție: mai bine mai multe lecții scurte decât una lungă pe care nimeni nu o termină.
Instruirile obligatorii#
În tab-ul Instruiri ții evidența instruirilor care trebuie făcute și reînnoite periodic (SSM, igienă, protocoale interne). Le legi de un curs, iar HoReCaOS îți amintește când expiră, ca să nu rămâi niciodată cu instruiri neefectuate la un control.
Evidența disciplinară#
La Disciplinar documentezi avertismentele sau discuțiile mai serioase cu un angajat. Totul rămâne la dosar, ordonat și ușor de regăsit. Astfel ai un istoric clar, util atât pentru management, cât și pentru situațiile în care ai nevoie de dovezi scrise.
De ce contează#
Instruirea structurată reduce erorile în tură, scurtează timpul de onboarding și îți standardizează serviciul. În loc să repeți aceleași explicații fiecărui angajat nou, îi dai cursul, îl termină și e gata de muncă — iar tu vezi în sistem cine a finalizat ce.
Întrebări frecvente#
Cât durează să creez un curs? Câteva minute pentru unul simplu. Dai un nume, adaugi câteva lecții scurte și o verificare finală, apoi salvezi.
Angajații pot parcurge cursurile de pe telefon? Da, fiecare angajat își parcurge cursurile în ritmul lui, iar tu vezi cine le-a terminat.
Care e diferența dintre Cursuri și Instruiri? Cursurile sunt materialul de training pe care îl creezi; Instruirile sunt cele obligatorii, cu dată de expirare și reînnoire periodică.
Ce trec la Disciplinar? Avertismente, discuții sau abateri pe care vrei să le păstrezi documentate la dosarul angajatului.
Trebuie să reintroduc totul pentru fiecare angajat nou? Nu. Cursul se creează o singură dată și îl aloci oricărui angajat nou.
Pe scurt#
- Școala digitală din HoReCaOS îți ține cursurile, instruirile și partea disciplinară într-un singur loc.
- Creezi un curs cu butonul Curs nou, adaugi lecții scurte și o verificare finală.
- Instruiri urmărește instruirile obligatorii cu expirare, iar Disciplinar păstrează evidența la dosar.