Manualul sistemului tău de HoReCa

Articole

NIR la restaurant: ce este, ce trebuie să conțină și cum îl faci din e-Factura

Ce este NIR-ul (14-3-1A), ce conținut minim cere OMFP 2634/2015, cum corectezi un NIR greșit și cum îl generezi din factura primită în e-Factura.

24.09.2026 · 5 min de citit Citește → Articole

Nota de plată la restaurant: e obligatorie? Ce scrie pe ea și cum se trece bacșișul

Nota de plată e obligatorie în restaurante și baruri (Legea 376/2022): când se dă, rubrica de bacșiș 0–15% și cum ajunge bacșișul pe bon și în Z.

24.09.2026 · 4 min de citit Citește →

Vânzare

Bun venit în HoReCaOS: tur general al aplicației

Tur general HoReCaOS pentru începători: tabloul de bord, bara de comandă cu ZEN, meniul principal și cardurile cu venituri, comenzi și clienți în timp real.

3 min de citit Citește → Vânzare

Cum preiei o comandă la masă în POS-ul HoReCaOS

Ghid complet pas cu pas: preia o comandă în POS-ul HoReCaOS — categorii, produse, cantități, reduceri, tip comandă, subtotal și total. Cu capcane frecvente.

5 min de citit Citește → Vânzare

Plăți în HoReCaOS: cash, card, split și voucher

Ghid complet pas cu pas pentru încasarea în POS-ul HoReCaOS: numerar, card, virament, split, reducere, CUI pe bon și bon fiscal. Fiecare buton explicat.

4 min de citit Citește → Vânzare

Storno, reimprimare și istoric vânzări în HoReCaOS

Cum cauți orice bon, deschizi detaliile unei comenzi, faci storno și reimprimi bonul din istoricul de vânzări HoReCaOS. Ghid pas cu pas.

3 min de citit Citește → Vânzare

Mese și plan de sală în HoReCaOS: ghid complet

Configurează planul de sală și operează mesele în HoReCaOS: zone, mese, locuri, stări și filtre pe zone. Ghid tehnic pas cu pas, cu capcane.

3 min de citit Citește → Vânzare

KDS HoReCaOS: ecranul de bucătărie pas cu pas

Învață să folosești KDS în HoReCaOS: fără bonuri pe hârtie, comenzi live pe stații (Hot Line, Cold Prep, Bar) și bucătărie organizată.

2 min de citit Citește → Vânzare

Stația de cântar HoReCaOS: vânzare la gram

Ghid complet de configurare a stației de cântar în HoReCaOS: mod autoservire, tară, preț pe kilogram și punte fiscală, pas cu pas, cu capcanele frecvente.

3 min de citit Citește → Vânzare

Tăvi self-service în HoReCaOS: ghid cantină

Învață cum funcționează modulul Tăvi din HoReCaOS pentru self-service și cantine: cântărire, jeton unic, urmărire tăvi și plată la casă.

2 min de citit Citește → Vânzare

Comenzi programate în HoReCaOS: ghid pre-order

Învață cum funcționează comenzile programate (pre-order) în HoReCaOS: bucătăria primește comanda pe KDS cu 30 de minute înainte de ora dorită.

2 min de citit Citește → Vânzare

Raport Z și închiderea zilei în HoReCaOS

Ghid complet pentru Raportul Z în HoReCaOS: diferența X vs Z, gestiunea numerarului, TVA, anulări și puntea fiscală, pas cu pas.

4 min de citit Citește → Vânzare

Comenzi la furnizori în HoReCaOS: ghid complet

Învață pas cu pas cum trimiți comenzi la furnizori în HoReCaOS: furnizori, comenzi automate pe stoc minim, aprobări și recepție marfă.

3 min de citit Citește → Vânzare

Magazin online B2B în HoReCaOS: setare completă

Ghid pas cu pas pentru magazinul online B2B din HoReCaOS: temă, logo, contact, documente legale ANPC și comenzi. Fiecare câmp explicat clar.

4 min de citit Citește → Vânzare

BI în HoReCaOS: tabloul de business intelligence

Cum citești tabloul de Business Intelligence din HoReCaOS: venituri, top produse, metode de plată și alerte pe praguri pentru food cost și labor cost.

3 min de citit Citește → Vânzare

Facturi de ieșire în HoReCaOS: ghid complet

Emite, filtrezi și încasezi facturi de ieșire în HoReCaOS: stări, e-Factura ANAF, retrimitere respinse, solduri și rest de încasat, pas cu pas.

4 min de citit Citește → Vânzare

Rapoarte financiare în HoReCaOS: ghid rapid

Învață să citești rapoartele financiare din HoReCaOS: venituri, comenzi, bon mediu, vânzări pe zi și metode de plată, pe perioada aleasă.

2 min de citit Citește → Vânzare

Catering și evenimente în HoReCaOS: ghid rapid

Învață să gestionezi comenzile de catering și evenimentele în HoReCaOS: cereri, confirmări, evenimente active și finalizate, pas cu pas.

2 min de citit Citește → Vânzare

Social în HoReCaOS: postezi pe rețele automat

Ghid complet pentru modulul Social din HoReCaOS: dashboard, cote lunare, galerie, agent AI, conectare conturi și postări de la ciornă la publicat.

4 min de citit Citește → Vânzare

API & Webhooks în HoReCaOS: ghid integratori

Conectează AI-ul, generează chei API zzk_, configurează webhooks și folosește API-ul REST /api/v1 în HoReCaOS. Ghid pas cu pas pentru integratori.

4 min de citit Citește → Vânzare

Setări în HoReCaOS: ghid de prezentare generală

Descoperă ecranul Setări din HoReCaOS: firmă, locații, echipă, fiscal, POS, plăți, integrări și securitate — tot ce configurezi într-un singur loc.

3 min de citit Citește → Vânzare

Config firmă, serii, TVA și bănci în HoReCaOS

Ghid pas cu pas pentru Date companie în HoReCaOS: identitate juridică, TVA, serii de facturi și conturi bancare. Fiecare câmp explicat plus capcane.

3 min de citit Citește → Vânzare

Config gestiuni și locații în HoReCaOS

Ghid pas cu pas pentru configurarea locațiilor și gestiunilor în HoReCaOS: adaugă puncte de lucru, setează locația primară și evită capcanele de stoc.

3 min de citit Citește → Vânzare

Roluri și permisiuni în HoReCaOS: ghid complet

Configurează pas cu pas rolurile și accesele în HoReCaOS: pagină de login, discount maxim, plafon protocol și fiecare bifă de permisiune explicată.

4 min de citit Citește → Vânzare

Utilizatori și acces echipă în HoReCaOS

Ghid complet pentru gestionarea utilizatorilor în HoReCaOS: login email sau PIN, roluri, locații, status și cum eviți greșelile de acces.

4 min de citit Citește → Vânzare

Config casă fiscală în HoReCaOS: ghid complet

Cum configurezi casa fiscală Datecs LDREST în HoReCaOS: conexiune, grupe TVA, tipuri de plată, bacșiș (Legea 376/2022) și bon de comandă, pas cu pas.

4 min de citit Citește → Vânzare

Config imprimante de comandă în HoReCaOS

Ghid pas cu pas pentru a configura imprimantele termice de comandă (bucătărie, bar) în HoReCaOS prin ZED-ZEN Fiscal Bridge, cu capcane și soluții.

3 min de citit Citește → Vânzare

Config terminale POS în HoReCaOS: ghid complet

Cum împerechezi casele de marcat și configurezi hub-ul LAN offline în HoReCaOS: nume terminal, locație, IP hub și cheie de sincronizare, pas cu pas.

3 min de citit Citește → Vânzare

Config cântar în HoReCaOS: ghid complet

Configurează Stația de cântar în HoReCaOS pas cu pas: ecrane casier, cântare, vase și tara, prag de zgomot, tăvi și afișaj client. Ghid tehnic complet.

3 min de citit Citește → Vânzare

Config plăți online cu cardul în HoReCaOS

Ghid complet: conectează Netopia, Stripe, EuPlatesc sau myPOS în HoReCaOS ca clienții să plătească facturile cu cardul, pas cu pas.

4 min de citit Citește → Vânzare

Config contabilitate: planul de conturi în HoReCaOS

Ghid pas cu pas pentru configurarea planului de conturi în HoReCaOS: fiecare cont contabil, capcane frecvente și cum eviți greșelile la D300.

3 min de citit Citește → Vânzare

Abonament și module în HoReCaOS: ghid planuri

Cum alegi planul potrivit în HoReCaOS: Starter, Pro, Business, HR, Full și Developer. Vezi ce module include fiecare și cum schimbi abonamentul.

2 min de citit Citește → Vânzare

Marketplace HoReCaOS: module și echipamente

Cum alegi din Marketplace-ul HoReCaOS module software și echipamente hardware, plus pachetele gata făcute Tejghea, Sală, Delivery și Lanț.

3 min de citit Citește →

Operațiuni

Cum adaugi un produs nou în HoReCaOS

Ghid pas cu pas pentru a adăuga un produs nou în catalogul HoReCaOS: nume, categorie, preț, TVA, stoc, SKU și status, plus greșelile frecvente.

4 min de citit Citește → Operațiuni

Reguli de preț și happy-hour în HoReCaOS

Ghid pas cu pas pentru reguli automate de consumabile și prețuri dinamice în HoReCaOS: adaugă bol, tacâm și pungă automat la delivery și ține stocul corect.

3 min de citit Citește → Operațiuni

Materie primă în HoReCaOS: ghid complet

Învață să adaugi materie primă (vrac, ingrediente, ambalaje) în HoReCaOS: unitate de măsură, categorie, prag de stoc și cum crește stocul din NIR.

3 min de citit Citește → Operațiuni

Stoc și alerte în HoReCaOS: ghid complet

Învață să citești pagina de Stoc din HoReCaOS: total produse, valoare, status Scăzut, stoc minim și ajustări. Ghid pas cu pas pentru restaurante.

3 min de citit Citește → Operațiuni

Recepție marfă (NIR) în HoReCaOS: ghid complet

Cum faci corect recepția de marfă (NIR) în HoReCaOS: furnizor, gestiune, cantitate, cost mediu, TVA și capcanele care îți strică stocul și food cost-ul.

4 min de citit Citește → Operațiuni

Transferuri între gestiuni în HoReCaOS

Ghid pas cu pas pentru transferuri de stoc între gestiuni în HoReCaOS: sursă, destinație, cantitate, cost mediu și capcanele frecvente.

3 min de citit Citește → Operațiuni

Risipă și inventariere în HoReCaOS: ghid complet

Învață pas cu pas cum înregistrezi risipa și faci inventarierea în modulul Stoc din HoReCaOS: motive, diferențe de inventar, ajustări și istoric.

3 min de citit Citește → Operațiuni

Producție: rețete și food cost în HoReCaOS

Ghid pas cu pas pentru modulul Producție din HoReCaOS: creezi rețete, calculezi food cost-ul, configurezi transaj, prețuri dinamice și reguli de consumabile.

3 min de citit Citește → Operațiuni

Transaj în HoReCaOS: dezosare și producție corectă

Ghid complet pentru fișele de transaj în HoReCaOS: cum descompui un produs brut în produse finite, cu stoc și cost corect. Pas cu pas plus capcane.

3 min de citit Citește → Operațiuni

Livrări în HoReCaOS: curse, șoferi și platforme

Cum gestionezi livrările în HoReCaOS: comenzi noi, curse, șoferi, hartă flotă și platforme de livrare, toate dintr-un singur ecran clar.

2 min de citit Citește → Operațiuni

HACCP digital: etichete și temperaturi în HoReCaOS

Ghid complet pentru modulul HACCP din HoReCaOS: checklist zilnic, temperaturi, etichete cu dată, poză dovadă și cum salvezi verificarea corect.

4 min de citit Citește → Operațiuni

Facturi de intrare în HoReCaOS: ghid complet

Cum procesezi facturile de la furnizori în HoReCaOS: din e-Factura în factură de intrare, clasificare pe linii Produse vs cheltuială și generare NIR.

3 min de citit Citește → Operațiuni

e-Factura ANAF în HoReCaOS: sync, mapare și NIR

Ghid complet e-Factura ANAF în HoReCaOS: conectare la SPV, sincronizare, statusuri, maparea articolelor, import și creare NIR automat, pas cu pas.

4 min de citit Citește → Operațiuni

IoT și Senzori în HoReCaOS: monitorizare temperatură

Cum configurezi senzorii IoT în HoReCaOS pentru a monitoriza temperatura frigiderelor și congelatoarelor și a primi alerte în timp real.

2 min de citit Citește → Operațiuni

Canale de vânzare în HoReCaOS: comisioane corecte

Configurează canalele de vânzare și comisioanele platformelor de livrare în HoReCaOS ca să vezi profitul real pe fiecare comandă. Ghid pas cu pas.

3 min de citit Citește → Operațiuni

Integrări delivery în HoReCaOS: Bolt, Wolt, Glovo

Ghid complet pas cu pas: conectează Bolt Food, Wolt și Glovo în HoReCaOS, gestionează credențiale, status per locație, sincronizare meniu și capcane frecvente.

3 min de citit Citește →

Bani

Categorii, modificatori și opțiuni în HoReCaOS

Ghid complet HoReCaOS: cum creezi categorii de meniu, setezi TVA corect, folosești comutatorul Activ și adaugi modificatori și opțiuni la produse.

3 min de citit Citește → Bani

Meniuri și combo-uri în HoReCaOS: ghid rapid

Învață să creezi meniuri fixe și construite în HoReCaOS, cu grupe de alegeri și disponibilitate per canal. Pas cu pas, pentru sală și delivery.

2 min de citit Citește → Bani

Prețuri dinamice în HoReCaOS: ghid complet

Învață pas cu pas cum configurezi prețuri dinamice în HoReCaOS: Happy Hour, Early Bird, intervale orare, reduceri și capcanele de evitat.

3 min de citit Citește → Bani

Contabilitate în HoReCaOS: ghid complet

Ghid pas cu pas pentru modulul de Contabilitate din HoReCaOS: plan de conturi, note contabile, tipuri de conturi și verificarea balanței.

3 min de citit Citește → Bani

Radio & Ambient în HoReCaOS: muzica localului

Configurează muzica ambientală în restaurant cu modulul Radio & Ambient din HoReCaOS: playlisturi, control global, licențe și statistici de uptime.

3 min de citit Citește → Bani

Config email HoReCaOS: SMTP, SPF, DKIM, DMARC

Configurează emailul trimis de firmă în HoReCaOS: server SMTP, expeditor, tipuri de email, test și livrabilitate SPF/DKIM/DMARC pas cu pas.

4 min de citit Citește →

Oameni

Cum adaugi un angajat în HoReCaOS

Ghid pas cu pas pentru a adăuga un angajat în modulul HR din HoReCaOS: rol, poziție, email, activare și dezactivare. Fiecare câmp explicat.

3 min de citit Citește → Oameni

Ture, pontaj și concedii în HoReCaOS

Ghid complet pentru turele, pontajul și concediile echipei în HoReCaOS: adaugă angajați, planifică program, verifică orele reale și aprobă cereri.

3 min de citit Citește → Oameni

Cursuri și școala de training în HoReCaOS

Învață să creezi cursuri interne, instruiri obligatorii și evidență disciplinară pentru echipa ta de restaurant direct în HoReCaOS.

2 min de citit Citește → Oameni

Documente de angajat în HoReCaOS: ghid complet

Cum gestionezi documentele HR în HoReCaOS: upload cu tip corect, filtre pe angajat, semnare în portal cu dovadă și dată. Ghid pas cu pas.

4 min de citit Citește → Oameni

Chat echipă în HoReCaOS: comunicare fără haos

Învață să folosești modulul Chat echipă din HoReCaOS: creezi canale, trimiți mesaje și ții toată comunicarea restaurantului într-un singur loc.

2 min de citit Citește → Oameni

SSM în HoReCaOS: protecția muncii fără bătăi de cap

Cum gestionezi SSM în HoReCaOS: instruiri cu PV automat, exerciții de evacuare, stingătoare, EIP și riscuri, conform Legii 319/2006 și ITM.

2 min de citit Citește → Oameni

Inkless Flow: semnături și documente în HoReCaOS

Ghid complet Inkless Flow în HoReCaOS: 96 șabloane de contracte, decizii, acte adiționale și PV-uri, auto-generare, semnare electronică și arhivă.

4 min de citit Citește → Oameni

Config asistent AI (ZEN) în HoReCaOS

Cum activezi și configurezi asistenții AI din HoReCaOS: nivelul de autonomie ZEN, creditele AI, cheile API proprii, baza RAG și botul ZEDY pe WhatsApp.

3 min de citit Citește → Oameni

Portalul angajatului în HoReCaOS: aplicația Eu

Ghid pas cu pas pentru portalul angajatului din HoReCaOS: pontează intrarea, vezi orele lucrate, tura următoare și activează notificările pe telefon.

3 min de citit Citește →

Oaspeți

Clienți, loialitate și gift-cards în HoReCaOS

Ghid complet: baza de clienți, segmente new/regular/vip, puncte de loialitate și carduri cadou în modulul CRM din HoReCaOS. Câmp cu câmp.

3 min de citit Citește → Oaspeți

Marketing și campanii de email în HoReCaOS

Învață cum creezi și trimiți prima campanie de email din modulul Marketing HoReCaOS, doar către clienții cu consimțământ de marketing.

2 min de citit Citește → Oaspeți

WiFi Portal HoReCaOS: captezi clienți din QR

Configurează pas cu pas Portalul WiFi din HoReCaOS: SSID, parolă, acord de marketing, păstrare GDPR și export contacte în CRM. Ghid complet.

3 min de citit Citește → Oaspeți

Recenzii Pulse per ospătar în HoReCaOS

Ghid complet Pulse din HoReCaOS: configurezi pas cu pas link Google, ospătari, QR/NFC, alerte și răspunsuri AI pentru recenzii per ospătar.

4 min de citit Citește → Oaspeți

Signage HoReCaOS: ecrane digitale în restaurant

Învață să folosești modulul Signage din HoReCaOS: adaugi slide-uri, deschizi display-ul și afișezi meniul sau promoțiile pe ecranele din local.

2 min de citit Citește →

Sistem & Unelte

Franciză și royalty în HoReCaOS: ghid multi-locație

Cum marchezi o locație în franciză, definești acordul de royalty și generezi lunar decontul din vânzările nete, direct în HoReCaOS.

2 min de citit Citește → Sistem & Unelte

ZEDY Inbox: WhatsApp cu AI în HoReCaOS

Configurează pas cu pas ZEDY, botul WhatsApp cu AI din HoReCaOS: mesaj de întâmpinare, FAQ, conectare număr prin QR și activare.

4 min de citit Citește → Sistem & Unelte

Mentenanță echipamente în HoReCaOS

Ține evidența frigiderelor, cuptoarelor și mașinilor de spălat și programează verificările din timp cu modulul de mentenanță din HoReCaOS.

2 min de citit Citește → Sistem & Unelte

Securitate, date și audit GDPR în HoReCaOS

Ghid complet pentru Jurnalul de audit, pagina Legal și GDPR clienți în HoReCaOS: fiecare câmp, filtru și buton explicat pas cu pas.

4 min de citit Citește →