Vânzare
Comenzi programate în HoReCaOS: ghid pre-order
2 min de cititGhid HoReCaOS5 întrebări frecvente
Comenzile programate îți permit să accepți comenzi acum, dar pentru mai târziu, fără ca bucătăria să fie sufocată sau ca mâncarea să iasă prea devreme. În acest tutorial vezi unde le găsești, cum funcționează fluxul pre-order și ce trebuie verificat înainte de service.
Ce sunt comenzile programate#
Un pre-order este o comandă pe care clientul o plasează în avans, cu o oră de livrare sau ridicare stabilită dinainte. În loc să trimită comanda imediat în bucătărie, HoReCaOS o reține și o eliberează la momentul potrivit.
Cheia este sincronizarea: bucătăria primește comanda pe KDS cu 30 de minute înainte de ora programată. Așa fiecare fel iese proaspăt, exact la timp, fără să stea și să se răcească.
Unde găsești secțiunea#
- Deschide meniul din stânga, la grupul POS.
- Intră pe Comenzi programate (adresa
/pos/scheduled). - Vei vedea lista comenzilor în așteptare. Dacă nu ai niciuna, apare mesajul Nicio comandă programată — este normal și înseamnă doar că nu ai pre-order-uri active în acel moment.
De unde vin comenzile programate#
Nu introduci manual aceste comenzi. Clienții pot programa comenzi din pagina publică de comandă online. Clientul alege produsele și ora la care vrea comanda, iar HoReCaOS se ocupă de rest:
- ține comanda în secțiunea Comenzi programate până aproape de moment;
- o trimite automat pe KDS cu 30 de minute înainte de ora programată;
- bucătăria o pregătește la timp, pentru livrare sau ridicare punctuală.
Ce verifici înainte de service#
În bara de sus poți vedea indicatorul Punte fiscală oprită. Dacă lucrezi cu bonuri fiscale, asigură-te că puntea fiscală este pornită înainte de deschidere, ca fiecare comandă programată să fie bonată corect atunci când ajunge în lucru.
Întrebări frecvente#
Cu cât timp înainte ajunge comanda în bucătărie? Cu 30 de minute înainte de ora programată de client, direct pe KDS.
Pot adăuga eu manual o comandă programată? Fluxul standard este ca fiecare client să programeze comanda din pagina publică de comandă online.
De ce scrie „Nicio comandă programată"? Pentru că momentan nu există pre-order-uri active. Mesajul dispare imediat ce apare o comandă în așteptare.
Ce înseamnă „Punte fiscală oprită"? Că bridge-ul fiscal nu este pornit. Pornește-l înainte de service dacă emiți bonuri fiscale.
Ce este KDS-ul? Ecranul din bucătărie (Kitchen Display System) pe care apar comenzile de preparat.
Pe scurt#
- Comenzi programate (
/pos/scheduled) gestionează pre-order-urile în HoReCaOS. - Bucătăria primește comanda pe KDS cu 30 de minute înainte de ora programată, pentru preparate proaspete.
- Comenzile vin din pagina publică de comandă online; verifică puntea fiscală înainte de service.