Vânzare
Tăvi self-service în HoReCaOS: ghid cantină
2 min de cititGhid HoReCaOS5 întrebări frecvente
Modulul Tăvi din HoReCaOS este făcut pentru self-service și cantine, unde clientul își pune singur mâncarea pe tavă, iar plata se face la cântar. În acest ghid vezi cum apar tăvile în sistem, ce este jetonul și cum urmărești tot fluxul până la casă, fără etichete lipite și fără confuzii.
Ce face modulul Tăvi#
Ecranul principal se numește Tăvi în așteptare și afișează toate tăvile aflate în lucru chiar acum. Sub titlu ai un contor de tip 0 în lucru, care îți arată câte tăvi sunt active. Când nu e nicio tavă deschisă, apare mesajul Nicio tavă în așteptare — normal la început de tură sau înainte de prima cântărire.
Cum apare o tavă în listă#
Fluxul este automat și pornește de la cântar:
- Clientul își pune mâncarea pe tavă la linia de self-service.
- Operatorul cântărește tava.
- La prima cântărire, HoReCaOS deschide automat tava și îi atribuie un jeton unic.
- Tava apare pe ecranul Tăvi în așteptare și rămâne acolo până e finalizată.
Jetonul este elementul-cheie: leagă tava fizică de comanda din sistem, ca să nu se amestece produsele între clienți într-o cantină aglomerată.
Butonul Reîmprospătează#
Dacă tocmai s-a cântărit o tavă și nu o vezi imediat în listă, apasă Reîmprospătează. Ecranul se actualizează și afișează tăvile noi. E util în orele de vârf, când se cântărește rapid una după alta.
Puntea fiscală#
În colțul ecranului vezi starea Punte fiscală oprită. Când puntea este oprită, bonul fiscal nu se emite. După ce o pornești, casa emite automat și bonul fiscal la finalizarea plății. Verifică mereu starea punții înainte de a începe tura, ca bonurile să fie corecte.
Fluxul complet, pas cu pas#
- Clientul își alege mâncarea la self-service.
- Operatorul cântărește tava pe cântar.
- HoReCaOS deschide tava și îi dă un jeton.
- Tava apare în Tăvi în așteptare.
- La casă, tava se identifică prin jeton și se încasează, cu bon fiscal dacă puntea e pornită.
Întrebări frecvente#
De ce lista de tăvi e goală? Este normal dacă nu s-a cântărit încă nicio tavă. Prima cântărire deschide automat prima tavă.
Ce este jetonul unei tăvi? Un identificator unic pe care sistemul îl atribuie la prima cântărire. Leagă tava fizică de comanda din HoReCaOS.
Nu văd tava după ce am cântărit. Ce fac? Apasă butonul Reîmprospătează pentru a actualiza lista de tăvi în așteptare.
Ce înseamnă „Punte fiscală oprită"? Că bonul fiscal nu se emite momentan. Pornește puntea fiscală pentru a emite bonuri la plată.
Pentru ce tip de local e potrivit modulul Tăvi? Pentru self-service și cantine, unde plata se face la cântar în funcție de greutatea de pe tavă.
Pe scurt#
- Modulul Tăvi din HoReCaOS urmărește automat tăvile de la cântărire până la casă.
- Prima cântărire deschide tava și îi dă un jeton unic; folosește Reîmprospătează pentru a vedea tăvile noi.
- Verifică starea Puntei fiscale ca bonurile să fie emise corect la plată.